تنفيذ نظام الخدمة الذاتية لتحقيق الكفاءة الإدارية في قرية بيجي نانجكا، مقاطعة سينجاي
نفذت كلية علوم الكمبيوتر (FIKOM) بالجامعة الإسلامية الإندونيسية (UMI) لأول مرة أنشطة خدمة المجتمع في قرية بيجي نانجكا، مقاطعة سينجاي، يوم الثلاثاء 11 نوفمبر 2025. ويعد هذا النشاط شكلاً من أشكال تنفيذ Tridharma للتعليم العالي، وخاصة الخدمة القائمة على نتائج البحث العلمي والتطوير، والتي تهدف إلى دعم التحول الرقمي للخدمات العامة على مستوى القرية.
وأعرب رئيس قرية بيجي نانغكا، السيد آندي رؤوف، عن تقديره الكبير للتآزر الذي تم بناؤه بين حكومة القرية وFIKOM UMI. وقال: "نشكر FIKOM UMI على حضورها وتخصيص الوقت لمشاركة المعرفة مع جميع موظفي مكتب قرية Biji Nangka. اليوم نتعرف معًا وندرس نظام الخدمة الذاتية الذي طوره محاضرو FIKOM UMI، على أمل أن يتم تنفيذه في مكتب القرية".
وتمشيا مع رؤية الكلية، تلتزم FIKOM UMI بالقيام بدور استراتيجي في تعزيز قدرات الموارد البشرية وتطوير نظم المعلومات في منطقة شرق إندونيسيا. وفي قرية بيجي نانغكا، يتحقق هذا الالتزام من خلال تطوير نظام معلومات القرية المتكامل الذي يتضمن جمع البيانات السكانية (بيانات المقيمين، حجم المنطقة، السكان، الأسرة، الدين، التوظيف والتعليم) بالإضافة إلى الخدمات المستقلة للمجتمع. ومن خلال هذه الخدمة المستقلة، يمكن للمقيمين تقديم الطلبات الإدارية المختلفة بسرعة أكبر وبطريقة منظمة. في المستقبل، سيتم توسيع هذا النظام ودمجه مع جمع البيانات حول متلقي المساعدات، وتطوير معلومات المجتمع الذكي، وإمكانات السياحة، وريادة الأعمال الرقمية الحلال كتنفيذ لرؤية UMI التي تركز على تعزيز النظام البيئي الحلال. في المراحل الأولية، تم تقديم المساعدة بشكل مكثف، بما في ذلك من خلال الاتصال عبر الإنترنت، حتى تمكن مسؤولو القرية من تشغيل النظام بشكل مستقل.
في جلسة المناقشة والأسئلة والأجوبة، كان السيد Sudirman B، بصفته رئيس القسم الحكومي في مكتب قرية Biji Nangka، أحد المشاركين الذين نقلوا بنشاط تجاربه ووسائل الراحة والتحديات التي يواجهها في خدمات إدارة البريد. وكانت المناقشات ديناميكية وفتحت المجال لتحديد الاحتياجات الميدانية وكذلك استكشاف إمكانية تطوير ميزات الخدمة الذاتية في المستقبل.
رئيس فريق محاضر الخدمة السيد د.إير. وشدد بورناوانسياه، م.كوم، وهو أيضًا عميد FIKOM UMI، على أهمية التعاون المستدام بين الجامعات والحكومات القروية. "لقد تمت مكافأة رحلتنا إلى سينجاي بترحيب حار وأجواء مناقشة تفاعلية للغاية. نأمل أن يساعد نظام الخدمة الذاتية هذا موظفي القرية على تبسيط الإدارة في مكتب قرية بيجي نانغكا، فضلاً عن كونه بداية تعاون طويل الأمد بين FIKOM UMI وقرية Biji Nangka. وقال: "FIKOM UMI على استعداد للمساهمة بنشاط في تشجيع رقمنة الخدمات العامة في هذه القرية".
وكمتابعة، تقدم FIKOM UMI المساعدة المستمرة التي من المتوقع أن لا تؤدي إلى زيادة الكفاءة الإدارية فحسب، بل أيضًا إلى بناء ثقافة عمل تعتمد على البيانات وشفافية الخدمات العامة على مستوى القرية. ومن المأمول أن يصبح هذا التعاون نموذجًا تجريبيًا لرقمنة الخدمات العامة القروية في منطقة سينجاي ومناطق أخرى في شرق إندونيسيا، بالإضافة إلى تعزيز دور الجامعات كشركاء استراتيجيين للحكومة في تحقيق حوكمة حديثة وفعالة وسريعة الاستجابة.
