Pengembangan Sistem Layanan Mandiri dalam Optimalisasi Pelayanan di Kantor DesaBuki, Kecamatan Buki

Pada hari Selasa, 1 Oktober 2024, dalam kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PkM) di Kantor Desa Buki, Kecamatan Buki, anggota Tim Pengabdian Fakultas Ilmu Komputer, Ir. Purnawansyah, M.Kom dan Ir. Abd. Rachman Manga’, S.Kom., MT, memberikan bantuan kepada masyarakat. Kegiatan ini dilakukan untuk memberikan edukasi kepada perangkat desa tentang sistem layanan mandiri yang dikembangkan oleh tim pengabdian.

Sistem Layanan Mandiri merupakan inovasi yang ditujukan untuk mengatasi berbagai permasalahan dalam pelayanan publik, seperti lamanya proses penyampaian dokumen dan minimnya keterbukaan dalam pemberian layanan. Sistem ini memungkinkan masyarakat untuk mengakses layanan administrasi secara daring dengan menginput Nomor Induk Kependudukan (NIK). Tim pengabdian dari Fakultas Ilmu Komputer melaksanakan proyek “Implementasi Sistem Layanan Mandiri untuk Efisiensi Administrasi di Desa Buki, Kecamatan Buki, Kepulauan Selayar” untuk menyediakan sistem di kantor desa, yang memudahkan penggunaan oleh aparat desa dan masyarakat dalam proses administrasi di kantor desa Buki, Kecamatan Buki, Kepulauan Selayar.


Pelayanan yang efisien dan tidak mengalami keterlambatan menjadi tujuan dari adanya kegiatan PkM yang dilaksanakan. Dimana pelayanan yang diharapkan yaitu masyarakat dapat mengajukan berbagai keperluan, seperti pengurusan sertifikat dan pembayaran pajak, secara langsung melalui sistem yang sudah ada tanpa perlu datang ke kantor desa. Selain itu, masyarakat dapat dengan mudah memperoleh informasi mengenai layanan desa. Sistem yang dikembangkan akan memberikan pelatihan kepada aparat desa karena kurangnya pemahaman operator dalam mengelola situs web administrasi Desa Buki di Kecamatan Buki, Kepulauan Selayar.

Penggunaan program ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas layanan yang diberikan oleh pemerintah desa dan sistem layanan mandiri yang sudah ada. Bapak Huzain yang merupakan seorang pejabat desa, mengutarakan optimismenya bahwa sistem layanan mandiri tidak hanya bermanfaat bagi petugas kantor desa tetapi juga bagi masyarakat luas. Para pemimpin desa dan staf layanan harus berinteraksi secara efektif untuk memastikan pengembangan sistem ini terus berlanjut.