Pelatihan Bahasa Inggris Melalui ChatGpt Staf Kecamatan Manggala Dalam Rangka Meningkatkan Pelayanan Publik Berbasis Internasional

Dosen dari Fakultas Sastra, Ilmu Komunikasi, dan Pendidikan di Universitas Muslim Indonesia, yang mengajar Sastra Inggris dan Sastra Indonesia, beserta dua mahasiswa dari program Sastra Inggris, melaksanakan kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) dengan skema unggulan untuk para pegawai di kantor kecamatan Manggala, Makassar.

Program Pengabdian ini berupa Pelatihan Keterampilan Bahasa Inggris, yang memanfaatkan ChatGPT sebagai alat bantu untuk membantu staf kantor kecamatan Manggala dalam meningkatkan kemampuan bahasa Inggris mereka. Kegiatan ini berlangsung dari bulan September hingga Oktober 2025, dengan kombinasi pertemuan langsung dan online. Terdapat tiga pertemuan langsung. Pertemuan pertama diadakan pada Kamis, 7 Agustus 2025, yang kedua untuk materi dan pengenalan ChatGPT pada Kamis, 11 September 2025, dan pertemuan ketiga berlangsung pada Kamis, 25 September 2025. Pada pertemuan tatap muka, peserta diberikan tugas untuk berlatih bahasa Inggris baik di kantor maupun di rumah menggunakan modul PKM 2025 dan buku berjudul “English for Public Services” yang ditulis oleh Tim Dosen untuk membantu staf kecamatan Manggala.

Pelatihan ini diikuti oleh 25 anggota staf di kecamatan Manggala, termasuk beberapa pemimpin, seperti Kasi Pemerintahan dan Kasi Kebersihan serta Pertanaman. Kegiatan PKM ini merupakan bagian dari kewajiban dosen di UMI sesuai dengan tridarma perguruan tinggi. Tujuan program ini adalah untuk membuat aparat kecamatan lebih percaya diri dalam berinteraksi menggunakan bahasa Inggris, sehingga pelayanan publik menjadi lebih inklusif. Diharapkan juga kecamatan Manggala menjadi contoh dalam mengintegrasikan teknologi AI untuk meningkatkan kapasitas sumber daya manusia di sektor pemerintahan.

Pelaksanaan kegiatan ini dipimpin oleh Dr. Dra. Andi Hudriati, M. Hum sebagai ketua tim, dan Dr. Sitti Rahmawati, S. S. , M. Pd. sebagai anggota tim, bersama dua mahasiswa Program Studi Sastra Inggris: Muhammad Fadil Idris dan Zulianti Ade Ramadhani S.

Dalam sesi pelatihan, Andi Hudriati dan tim menjelaskan tentang pemanfaatan dan keuntungan AI, khususnya ChatGPT, untuk meningkatkan keterampilan bahasa Inggris para staf. Dengan ChatGPT, informasi yang dibutuhkan untuk layanan publik dapat diakses lebih cepat.

Iin Nur Fadillah Basri, S. STp, M. AP, yang menjabat sebagai Kasi Pemerintahan di kantor Kecamatan Manggala, berharap kegiatan PKM semacam ini dapat dilakukan secara rutin, karena banyak peluang untuk mendapatkan kesempatan belajar di luar negeri, seperti kursus singkat di Cina, yang membutuhkan kemampuan bahasa Inggris. Oleh karena itu, penting bagi staf untuk meningkatkan kemampuan bahasa Inggris mereka.